Egal, was dich beschäftigt: Du musst nicht allein damit bleiben.

Für Kinder und Jugendliche, Eltern, Lehrpersonen und Schulen der angeschlossenen Schulorte. Du kannst dich mit persönlichen, familiären oder schulischen Fragen melden.

Nein. Du darfst früh kommen – auch wenn dich etwas erst seit Kurzem beschäftigt oder du einfach ein ungutes Gefühl hast. Kleine Fragen sind genauso willkommen wie grosse Sorgen.

Nein. Ein «Ich weiss gerade nicht weiter» reicht völlig. Im ersten Gespräch sortieren wir gemeinsam, was dich beschäftigt und was dir helfen könnte.

Ja. Für dich und deine Familie entstehen keine Kosten.

Grundsätzlich ja. Wir erklären dir transparent, weshalb ein Gespräch vorgeschlagen wurde, und du bestimmst mit, worüber du sprechen möchtest und welche nächsten Schritte passen.

Du kannst direkt vorbeikommen, deine Kontaktperson anrufen oder eine Nachricht schreiben. Über die Kontaktsuche findest du die zuständige Fachperson für deinen Schulort.

Meistens direkt an deiner Schule in einem geschützten Raum. Wenn etwas anderes sinnvoller ist, vereinbaren wir gemeinsam einen passenden Ort oder Kontaktweg.

In vielen Fällen ja. Sag bei der Kontaktaufnahme kurz Bescheid, wenn du eine Freundin, einen Freund oder eine andere Vertrauensperson dabeihaben möchtest.

Ja. Vertraulichkeit ist zentral. Wenn es hilfreich wäre, eine andere Person einzubeziehen, besprechen wir vorher mit dir, was weitergegeben werden darf.

Wenn wir uns ernsthaft um deine Sicherheit oder die Sicherheit einer anderen Person sorgen, müssen wir Unterstützung organisieren. Wir erklären dir dann, was passiert, und gehen die nächsten Schritte möglichst gemeinsam mit dir.

Nein. Persönliche Informationen werden nicht automatisch weitergegeben. Ob und wie Eltern, Lehrpersonen oder andere Fachstellen einbezogen werden, klären wir grundsätzlich gemeinsam mit dir.

Ja. Teile uns bei der Kontaktaufnahme mit, wenn du zuerst anonym bleiben möchtest. Für eine konkrete Begleitung kann es später sinnvoll sein, dass wir uns persönlich kennenlernen.

Auch dann kannst du dich melden. Wir hören zuerst deine Sicht an und überlegen mit dir, wie du sicher und fair weitergehen kannst.

Wir melden uns so rasch wie möglich. Je nach Schulort und Auslastung kann es unterschiedlich lange dauern. Wenn du sofort Hilfe brauchst, erreichst du die Beratung 147 rund um die Uhr.

Das hängt von deinem Anliegen ab. Manchmal reicht ein Gespräch, manchmal sind mehrere Treffen hilfreich. Wir überprüfen gemeinsam, was du noch brauchst.

Ja. Du musst die Situation nicht allein einschätzen oder lösen. Wir besprechen mit dir, was du beobachtest und welcher nächste Schritt hilfreich und sicher ist.

Ja. Eltern und schulische Fachpersonen können sich bei Fragen zu Kindern, Jugendlichen, Klassen oder schwierigen Situationen direkt an die zuständige Schulsozialarbeit wenden.